Häufig gestellte Fragen

Fülle einfach das Formular oben aus und gib Deine private E-Mail-Adresse an. Danach erhältst Du eine Einladung zur App.

 Von Essenszuschüssen über Diensträder bis hin zu Gesundheitsangeboten – es ist für jeden etwas dabei. Mehr Details findest Du in den einzelnen Kategorien.

 Ja, für Dich ist das Programm komplett kostenfrei!

 Deine Daten werden ausschließlich für die Anmeldung zu Benefits, die bewegen genutzt und sicher verarbeitet.

Zur Unterstützung und für allgemeine Fragen steht Dir Fenja Hildebrandt unter 030 349901-953 oder benefits@cityclean.de zur Verfügung.

Wenn du dich entscheidest, die Benefits zu nutzen, die über die Lohnumwandlung generiert werden (Bruttolohnreduzierung um Nettolohnerhöhung zu erzielen), verringert sich dein monatlicher Beitrag zur Rentenversicherung. Bei der Nutzung von Benefits über Lohnumwandlung sinkt dein Rentenversicherungsbeitrag (ca. 10-25 €/Monat, abhängig von den gewählten Benefits). Dies kann deine Rentenpunkte über die Jahre mindern. Eine private Altersvorsorge wird als Ausgleich empfohlen. Für Details kontaktiere bitte die Rentenversicherung oder deinen Steuerberater.

Als Minijobber kannst du von den On Top Benefits wie BenniCard und BKV profitieren. Die restlichen Benefits können nicht genutzt werden, da die Gehaltsgrenze von 556 € pro Monat nicht überschritten werden darf.

Teilweise: Azubis erhalten das BenniTicket nicht (stattdessen einen 100% Ticketzuschuss), können aber BenniCard und BenniHealth nutzen. BenniFood und BenniBike sind nicht für Azubis nutzbar.

Nein, das gilt als Betrug. Doppelt eingereichte Bons werden bei der Sichtprüfung erkannt. Bei Betrugsversuchen erfolgt ein dauerhafter Programmausschluss.

Du kannst ALLE Benefits nutzen, die ganze Zeit, gleichzeitig (außer steuerrechtliche Gründe schließen eine gleichzeitige Nutzung aus).

Maximal 7,50 € pro Tag wird anerkannt, unabhängig von der Bonanzahl. Dein Bon kann beispielsweise 25€ betragen, 7,50€ davon werden maximal anerkannt.

Ja, das ist möglich. Die Essenbons müssen lediglich von Montag bis Samstag ausgestellt worden sein. Die Restaurantrechnung am Sonntag oder Feiertag kannst du somit leider nicht einreichen.

Ja, du kannst mehr Bons einreichen, allerdings werden nur die für dich besten 15 Stück (bei einer Vollzeitstelle) angerechnet. Arbeitest du weniger als 5 Tage die Woche, reduziert sich die Anzahl der Bons entsprechend.

Wenn du den Zuschuss nicht benutzen möchtest, brauchst du dich nicht abmelden, du kannst einfach keine Bons einreichen und es ändert sich nichts an deinem Gehalt.

Wenn du dich endgültig und für immer aus dem Programm rausnehmen lassen möchtest, geht das auch. Eine Rückkehr zum Programm an einem späteren Zeitpunkt ist jedoch nicht mehr möglich.

Nein, wenn Du über deine jährliche Steuererklärung bereits die Auswärtstätigkeit geltend machst, solltest Du auf die parallele Nutzung von BenniFood verzichten, da es im Zweifelsfall zu einer Doppelnutzung kommen kann und das mag das Finanzamt nicht.

Alkohol, Pfand, Tabakwaren, Hygieneartikel, Tiernahrung

Das bedeutet, dein Food-Bon wurde abgelehnt. Häufige Gründe dafür sind, dass du das Datum nicht mit fotografiert hast, der Betrag von 7,50€ hauptsächlich durch Pfand/Alkoholkauf entstanden ist, oder dein Foto nicht lesbar.

Benni Card

In der HR Benefits App. Als Faustregel: dein PLZ Gebiet bezogen auf die ersten beiden Ziffern + alle angrenzenden Gebiete. Das ergibt zumeist einen Radius von 100km oder mehr.

Nein, die Bennicard funktioniert wie ein Gutschein. Bei Abonnentments musst du meist eine Kreditkarte hinterlegen

Nichts: das Geld spart sich an. Somit hast du auch die Möglichkeit, einige Monate auf etwas hinzusparen, bspw. auf ein Neues Telefon bei Mediamarkt oder ähnliches. Achtung: Spare nicht zu viel auf der BenniCard an, sonst schaffst du es eventuell nicht, bei einem Austritt rechtzeitig alles zu verwenden.

Die meisten Anbieter haben die Möglichkeit, Splitbeträge zu erstellen: du zahlst bspw. etwas für 100€, hast aber auf der Karte nur 50€. Dann kannst du (bei den meisten) zwei Rechnungen erstellen lassen a 50€: eine zahlst du mit der BenniCard, eine mit der privaten EC-Karte.

Das Guthaben bleibt 4 Monate erhalten, danach verfällt es.

Normalerweise kann man digitale Mastercards zum Online-Shopping in der Wallet-App freischalten. Die BenniCard unterstützt diese Onlinezahl-Funktion nicht: deswegen der Fehler. Klicke die Meldung einfach weg/ignoriere sie. Du kannst trotzdem die Card nutzen.

Der BenniCard-Bereich wird an die neue Postleitzahl angepasst. Bitte teilt die Adressänderung der Personalabteilung rechtzeitig mit.

Alle Zug-, Bus-, Tram-, S-Bahn- und U-Bahntickets. Flugzeugtickets gelten nicht. Maximaler monatlicher Betrag: 58€.

Nein, da Azubis bereits 100% Ticketzuschuss erhalten.

Fordere ein Papierrezept vom Arzt oder einen Ausdruck in der Apotheke an.

Nein, BenniHealth übernimmt vorrangig Leistungen wie Zahnreinigungen, Sehhilfen, Heilpraktikerbehandlungen und Rezeptzuzahlungen.

Ja, solange die Brille Sehstärke hat, übernimmt die BKV die Kosten bis zu 180€ pro Jahr.

Es ist möglich, Leistungen aus dem Ausland (z.B. Polen, Türkei, Spanien, Italien etc.) einzureichen. Wichtig ist, dass auf der Rechnung ersichtlich ist, was konkret abgerechnet wird. Pflichtangaben wie euer Name, eure Anschrift, Datum, Rechnungsnummer, Zeitraum, Zweck und Betrag müssen auf der Rechnung stehen. Die Rechnung sollte außerdem auf Deutsch ausgestellt werden.

Ja, das Dienstrad ist weltweit versichert.

Das ist individuell abhängig von deinem Gehalt. Je höher der Fahrradwert, desto höher die Leasingrate. Die Personal-/Lohnbuchhaltung wird darüber entscheiden, ob der Wert deines ausgewählten Wunschfahrrades mit deinem Lohn vertretbar ist. In der Regel ist es bis 3.500€ nicht problematisch.

Ja, das ist möglich, sofern entweder dein Gehalt hoch genug ist, dass du problemlos zwei Leasingraten oder mehr laufen lassen kannst (dazu berät dich deine Lohnbuchaltung/Personalabteilung) oder du deinen Fahrradwert niedrig genug ansetzt: bspw. zwei Fahrräder á 1500€ für dich und deinen Partner/Partnerin/Kind.

Das kommt auf dein gebuchtes Servicepaket an: Standard = 1 mal jährlich kostenlose Sichtprüfung ohne Reparatur. Premium = Übernahme von Reparaturkosten bis zu 470€.

Ja, das ist kein Problem.

Deine Vorteile auf einen Blick

Entdecke die fünf Bereiche von BENEFITS, DIE BEWEGEN! 

1. BenniFood:

Genieße Essenszuschüsse bis zu 7,50 Euro pro Tag – überall und ganz flexibel.

2. BenniCard:

Guthaben für Deine Freizeit und täglichen Ausgaben – flexibel und einfach einsetzbar.

3. BenniTicket:

Zuschüsse für Dein ÖPNV-Ticket – spare Geld und fahre umweltfreundlich zur Arbeit.

4. BenniHealth:

Erhalte Unterstützung für Gesundheitskosten, von Medikamenten bis zum Zahnersatz

5. BenniBike:

Leasing für Dein Dienstrad – nachhaltig, praktisch und individuell.